จำนวนขององค์ความรู้เหล่านี้มีผลต่อการตัดสินใจของคุณ?
อคติความรู้ความเข้าใจทำให้เรามักจะเบี่ยงเบนไปจากการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลและเพื่อให้การอนุมานเกี่ยวกับคนอื่น ๆ และสถานการณ์ในเชิงลวน
ตัวอย่างที่ดีในที่ทำงานคือเมื่อคุณได้รับการยอมรับหรือได้รับรางวัลและคุณคิดว่าเพื่อนร่วมงานของคุณทุกคนมีความสุขในความสำเร็จของคุณเท่าที่คุณเป็น มันทำให้เรารู้สึกเจ็บปวดและผิดหวังเมื่อเราพบว่าเรื่องนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น
ความอคติทางความคิดอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่มีผลเสียต่อเราและคนรอบข้าง แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรเมื่อมันเกิดขึ้น? สิ่งที่คุณควรจะมองหา?
ช่วยระบุประเภทของความลำเอียงที่พบโดยทั่วไปซึ่งมีผลต่อผู้คน: สิบรายการมีรายละเอียดดังนี้:
1. การ ยืนยันความลำเอียง
นี่เป็นข้อเสนอทั่วไปและมีอยู่ทุกครั้งที่คุณค้นหาหรือตีความข้อมูลในลักษณะที่เป็นการยืนยันความเชื่อหรือข้อสมมติฐานของคุณเอง ถ้าคุณมักพูดว่า “เห็นฉันบอกคุณ!” ความลำเอียงนี้อาจอยู่ในระหว่างการดำเนินการ แต่อาจนำไปสู่ความคิดที่สั้นและสายตา
2. ผลการบริจาค
นี่คือแนวโน้มที่จะต้องการมากขึ้นที่จะให้ขึ้นบางสิ่งบางอย่างกว่าที่คุณจะยินดีที่จะจ่ายเงินที่จะได้รับมัน ลองนึกถึงพยายามทำให้ลูกค้าเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรที่จะทำเช่นนั้น
3. ความเข้าใจผิดของนักพนัน
นี่คือแนวโน้มที่จะคิดว่าความเป็นไปได้ในอนาคตมีการเปลี่ยนแปลงโดยเหตุการณ์ที่ผ่านมาเมื่อในความเป็นจริงพวกเขาจะไม่เปลี่ยนแปลง พลิกเหรียญยังคงอยู่ที่ 50-50 เพื่อลงจอดบน ‘หาง’ แม้ว่าจะมีที่ดินลงบน ‘หาง’ สำหรับ 100 ครั้งก่อนหน้านี้
4. ความลำเอียงอคติในกลุ่ม
นี่คือที่ที่เราให้การรักษาพิเศษแก่ผู้ที่รับรู้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มของเราเอง การรักษาเช่นนี้อาจเกี่ยวข้องกับการให้ความสนใจการจัดสรรทรัพยากรมากขึ้นหรือการประเมินผลที่ดีขึ้นในหมู่เพื่อนเช่น
5. เพียงแค่สัมผัสเท่านั้น
นี่คือที่ที่ผู้คนมีความพึงพอใจในสิ่งต่างๆเพียงเพราะพวกเขาคุ้นเคยกับพวกเขา คุณอาจรู้วลี “ดีกว่าปีศาจที่คุณรู้” – มักใช้เมื่ออคตินี้มีการใช้งาน
6. ผล “Bandwagon”
นี่คือแนวโน้มที่จะ ‘ไปกับการไหล’ แม้ว่าความสงสัยเกี่ยวกับหลักสูตรการดำเนินการที่มีอยู่ ประเภทของ ‘ความคิดกลุ่ม’ อาจใช้เวลามากกว่าความคิดของแต่ละบุคคลและสัญชาตญาณ คุณอาจได้เห็นสิ่งนี้ที่เล่นในออฟฟิศซึ่งแรงกดดันทางสังคมอาจมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษ
7. การ ยึดเหนี่ยวอคติ
การดำเนินการนี้ใช้งานได้เมื่อเราพึ่งพาข้อมูลชิ้นแรกที่เราได้รับเมื่อตัดสินใจ เราใช้ข้อมูลเบื้องต้นนี้เพื่อให้มีการตัดสินในภายหลังแม้ว่าข้อมูลใหม่ ๆ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกเปิดเผย
8. อคติที่แสดงตนด้วยตนเอง:
นี่คือที่ที่เรารับผิดชอบในสิ่งต่างๆที่ไปตามทางของเรา แต่ไม่ใช่เมื่อพวกเขามีผลลัพธ์ที่เป็นลบ เรามีความต้องการในตัวเพื่อความสำเร็จและความนับถือตนเองซึ่งมีส่วนสำคัญในเรื่องนี้ นี่เป็นสาเหตุของความขัดแย้งในที่ทำงาน
9. อคติเชิงลบ
แม้จะมีความปรารถนาในความสำเร็จ แต่ผู้คนมักจะตัดสินใจโดยยึดความทรงจำและความรู้สึกที่ไม่พึงประสงค์มากกว่าคนที่เป็นบวก เรามีแนวโน้มที่จะให้ความพ่ายแพ้ส่งผลกระทบต่อเรามากกว่าความสำเร็จซึ่งอาจนำไปสู่พฤติกรรมการหลีกเลี่ยงความเสี่ยง
10. อคติการฉาย
มีแนวโน้มตามธรรมชาติที่จะสมมติว่าคนอื่นเห็นโลกในแบบที่เราทำ – และเราอาจรู้สึกหงุดหงิดและผิดหวังเมื่อไม่ใช่กรณีนี้
ตัวอย่างจากการแนะนำเกี่ยวกับคนอื่น ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องเฉลิมฉลองความสำเร็จของเราในแบบที่เราคาดหวังเกิดจากความลำเอียงที่ฉายนี้
สิบตัวอย่างข้างต้นเป็นเพียงไม่กี่อคติที่อาจเกิดขึ้นในจิตใจของมนุษย์ในสถานการณ์ใดก็ตาม การตระหนักถึงพวกเขาไม่ได้ช่วยให้เราเป็นอิสระจากพวกเขา แต่การลดอิทธิพลของพวกเขาอาจช่วยให้เราสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น